問:關于唐山銀行卡和取款機相關問題

  1、問:我行卡在自助柜員機上的取款、轉賬限額?

  答:我行卡在柜員機上取款限額為20000元,一天最多能取10次;柜員機轉賬限額每天為50000元。

  

  2、問:我的卡在外地或者外行的取款機上取款收多少錢手續費?

  答:我行銀行卡無論是本地還是異地,凡是跨行取款,每筆手續費均為3.6元,在國外取款單筆15元。因我行率先開展“普惠金融 免費行動”活動,

  2016年12月31日前,異地、跨行取款手續費均為零元。

  

  3、問:唐山銀行卡在國外也可以取款?

  答:是的,我行卡可在國外貼有銀聯標志的任意ATM機上進行取款,POS機上也可以刷卡消費,銀聯會自動折算成人民幣。

  

  4、問:我是他行的卡,在你們行的ATM機取款收多少手續費?

  答:這個手續費是由您的發卡行收取的,具體收費標準請咨詢發卡行。

  

  5、問:在ATM機交易時發生吞卡怎么辦?

  答:1)本行卡被吞 :請您在30日內持本人身份證到所在銀行柜臺取被吞卡片,代理取吞卡需要代理人持本人身份證和卡主身份證辦理,也可先行辦理臨時掛失。

  2)外行卡被吞:需要取卡人在30日內攜帶本人的身份證到所在銀行柜臺取被吞卡片,我們的工作人員會進行密碼驗證等。

  

  6、問:我的卡為什么會被吞?

  答:卡被吞一般是因為兩種原因,一是您操作完畢,卡被吐出后您長時間未取卡,為了保證您的卡片安全,超過20秒取款機自動將卡吞入;二是您的發卡銀行認為您的銀行卡有問題,比如超過有效期的卡就會向取款機發出吞卡指令,卡就會被取款機保留。取款密碼輸入錯誤超過三次是不會吞卡的。

  

  7、問:我剛才在ATM機取款沒有出鈔(存款沒有入賬),但是我卡里的錢已經扣了(或是存款金額沒有入賬),怎么辦?

  答:請您不要著急,這種情況可能是因為機械故障造成的出鈔(存款)失敗。我們會在7個工作日內進行報障處理,即對您這筆業務進行核實,并且進行相關的調賬處理,長款金額會直接調回到您交易的銀行卡上,請您提供一下姓名和聯系方式,調賬后我們會電話通知您。

  

  8、問:7天才能處理?能不能快點兒?

  答:7天是我們承諾的最晚時間,我們會在第一時間向相關部門反饋此問題,請您耐心等待。另外,我們的ATM都有一種沖賬的機制,一般大部分未吐鈔的情況都會在交易后為您沖賬,您可再查詢一下余額是否已經回到了您的卡上。

  

  9、問:我離開后錢不會再吐出來吧?

  答:請您放心,卡取回后ATM不會再吐鈔,這是ATM基本的功能。

  

  10、問:取款機沒給我打印憑條,這有什么影響嗎?

  答:請您放心,我們的取款機對您所有的操作都有記錄,此外,我行還有監控設備及電話錄音,我們會嚴格進行審核的。

  

  11、問:為什么唐山銀行的卡在自助設備上無法轉賬?

  答:按照銀監局的要求,2011年10月份以后我行發行的銀行卡,都需提前到我行營業網點柜面開通自助設備轉賬功能之后,才可以在自助設備上進行轉賬。

  

  12、問:你們行的卡在他行ATM機上能夠轉賬嗎?

  答:銀聯標志的ATM機基本都可以,但具體也要看對方行ATM機的設定。

  

  13、問:他行的卡在你們行的ATM機上能夠轉賬嗎?

  答:帶有銀聯標志的銀行卡基本都可以,但具體也要看對方行的規定。

  

  14、問:你們行的卡在他行的ATM機上能存款嗎?

  答:不可以。

  

  15、問:他行的卡在你們的ATM機上能存款嗎?

  答:不可以。

  

  16、問:ATM機取款、轉款的限額是多少?

  答:取款限額每天2萬元、轉賬限額每天5萬元。

  

0315-96368

400-068-9000

手機客戶端

官方微資訊

Copyright 2007 by Bank of Tangshan All Rights Reserved
版權所有:唐山銀行 未經許可不得轉載 冀ICP 備08006058